مشکل لوگوں کے ساتھ کیسے کام کریں

مواد

• مراحل
• طریقہ 1 دشمنانہ ساتھیوں کے ساتھ کام کریں
• طریقہ 2 ان ساتھیوں کے ساتھ کام کریں جو دائمی شکایت کرتے ہیں
• طریقہ 3 ثالثی کے ساتھیوں کے ساتھ کام کرنا
• طریقہ 4 ایک پلٹائیں کے ساتھ کام کریں
• طریقہ 5 مطالبہ کرنے والے صارفین کے ساتھ کام کرنا

اس آرٹیکل میں: معاندانہ ساتھیوں کے ساتھ کام کرنا جن ساتھیوں کے ساتھ کام کرنا جو شکایت کرتے ہیں گستاخانہ ساتھیوں کے ساتھ کام کرنا فلیپر کے ساتھ کام کرنا مطالبہ کرنے والے مؤکلوں کے ساتھ کام کرنا 13 حوالہ جات

آپ کو شاید ایسے افراد ملیں گے جن کے ساتھ آپ کے پورے پیشہ ورانہ کیریئر میں کام کرنا مشکل ہے۔ مشکل اقسام کی شخصیات کو سمجھنے سے آپ ان کے ساتھ زیادہ موثر انداز میں کام کرنے میں معاون ہوں گے ، کیوں کہ کسی ساتھی کے لیگو کی راہ میں آنا ، شکایات اور گپ شپ پھیلانا ہے ، یا محض اس وجہ سے دو (وہ) کام میں اپنا حصہ نہیں لینا چاہتے ہیں۔

مراحل

طریقہ 1 دشمنانہ ساتھیوں کے ساتھ کام کریں

1. جانتے ہو کہ دشمنی کیا ہے؟ کسی ساتھی کو عام طور پر اس وقت دشمنی سمجھا جاتا ہے جب وہ کسی طرح کی ہراسانی (زبانی یا جنسی طور پر) کرتا ہے ، جب وہ دوسروں کا مذاق اڑاتا ہے یا بار بار بدمعاشی کرتا ہے۔ عداوت کو ڈرانے یا مایوسی کا باعث بن سکتا ہے اور کام کے ماحول میں دوسروں کے لئے خود کو محفوظ محسوس کرنا آسان نہیں بن سکتا ہے۔

2. 
   

   
   جانئے کہ کوئی شخص دشمنی کے ساتھ کیوں کام کرتا ہے۔ یہ اکثر ایک دفاعی طریقہ کار ہوتا ہے ، جو کسی ایسے شخص کے ذریعہ استعمال ہوتا ہے جو غیر محفوظ یا حسد محسوس کرتا ہے ، یا کسی کے ذریعہ جو دوسروں کو مسترد کرتا ہے کیونکہ وہ اپنی توہین محسوس کرتا ہے۔ دوسرے معاملات میں ، ایک شخص دشمنی کا شکار ہوسکتا ہے کیونکہ ان کی اپنی زندگی میں ان کے ساتھ بدسلوکی کی گئی ہے یا انہیں نظرانداز کیا گیا ہے۔ آپ کے ساتھیوں کے محرکات سے قطع نظر ، آپ کو سمجھنا چاہئے کہ گہرائی میں اس مسئلے کا آپ سے کوئی تعلق نہیں ہے۔

3. 
   

   
   
   
   اپنے مخالف ساتھی سے رجوع کرنے کی کوشش کریں۔ مؤثر مواصلات اکثر کسی صورتحال کو حل کرسکتے ہیں اگر اس کا جلد سے جلد انتظام کیا جائے۔ خاموشی سے بات کریں اور اپنے ساتھی کو بتائیں کہ کون سے مخصوص اقدامات یا طرز عمل پریشانی کا شکار ہیں اور کیوں۔ اپنی باری سے دشمنی نہ کرو۔ اس کے بجائے ، ساتھی کو پرسکون اور واضح لہجے میں سمجھانے کی کوشش کریں کہ آپ کس طرح چاہیں گے کہ وہ آپ کے ساتھ سلوک کرے۔
   • اپنے مخالف ساتھی سے نجی طور پر بات کریں۔ معاونین کے ایک گروپ کے ذریعہ مقابلہ کرنے سے دشمن لوگ خطرہ محسوس کرسکتے ہیں۔
   • اگر آپ کو خطرہ محسوس ہوتا ہے تو کسی ساتھی سے اس کے سلوک کے بارے میں بات نہ کریں اور نہ ہی بات کریں. ان معاملات میں ، مینیجر یا سپروائزر سے بات کرنا شاید بہتر ہے۔ مؤخر الذکر صورتحال کو پرسکون کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور یہاں تک کہ آپ کے ساتھی کو انٹرنشپ پر بھیج سکتا ہے ، ناراضگی کے انتظام کے پروگرام کی پیروی کرنے کے لئے ، جو مثال کے طور پر اس کی مشکلات پر کام کرنے میں مدد فراہم کرسکتا ہے۔

طریقہ 2 ان ساتھیوں کے ساتھ کام کریں جو دائمی شکایت کرتے ہیں

1. 
   

   
   
   
   سمجھیں کہ شکایت کرنے کی دائمی ضرورت کیا ہے؟ ہر شخص کو وقتا فوقتا تناؤ یا مشکل حالات کے بارے میں بات کرنے کی ضرورت ہے ، لیکن کچھ لوگ صرف شکایت کرکے ہی کھلتے نظر آتے ہیں۔ ماہرین نفسیات اس طرز عمل کو طرز عمل کہتے ہیں whimper، جو شکایت کی نوعیت اور اس شکایت کے اظہار کی ترغیب کی وجہ سے شکایت سے مختلف ہے۔ دوسرے لفظوں میں ، حقیقی مسائل کے بارے میں تشویش یا مایوسی کا اظہار کرنے اور اپنے آپ کو صحیح محسوس کرنے پر نوحہ کرنے میں فرق ہے۔

   
   

   
   جانتے ہیں کہ لوگ اس طرح برتاؤ کیوں کرتے ہیں۔ اگرچہ عام مسائل جیسے ٹریفک جام یا موسم کے بارے میں کلاسک شکایات عام ہیں اور لوگوں کو معاشرتی روابط استوار کرنے میں مدد فراہم کرسکتی ہیں ، لیکن زندگی کے کسی بھی پہلو کے بارے میں دائمی شکایات تھکاوٹ اور مایوسی کا باعث ہوسکتی ہیں۔ سنیں. ایک شخص اکثر دائمی شکایت کی شکایت کرتا ہے کیونکہ وہ کام کی جگہ اور اپنی زندگی میں بے بس محسوس کرتی ہے۔ طاقت کا یہ احساس ، وقت کے ساتھ ، اپنے طور پر ذہن کی کیفیت اختیار کرسکتا ہے۔

2. 
   

   
   سننے کی کوشش کریں۔ یہ ممکن ہے کہ اس شخص کو کسی سے اپنی زندگی کے بنیادی امور کے بارے میں بات کرنے کی ضرورت ہو۔ جب تک کہ یہ ساتھی تنہا محسوس نہیں کرتا ہے اور کام سے الگ تھلگ رہتا ہے اور مایوسیوں کے ذریعہ آپ سے رابطے کی کوشش نہیں کرتا ہے جو وہ آپ کے ساتھ مشترک ہونے کا تصور کرتا ہے۔

3. 
   

   
   مکالمہ بنائیں۔ اپنے ساتھی سے پوچھیں کہ وہ کیا ہوگا اس کے بارے میں وہ کیا سوچتا ہے۔ اپنے ساتھی کی حوصلہ افزائی کریں کہ اگر وہ کام میں کسی اور کے ساتھ پریشانی کا سامنا کررہا ہے تو اس کے ساتھ کسی سپروائزر سے پریشان ہونے کے بارے میں خاموشی سے بات کریں۔
   • اپنے ساتھی کی شکایات سے متفق نہ ہوں اور معذرت نہ کریں۔ ان ردعمل سے ساتھی ساتھی کو باقاعدگی سے شکایت کرتے رہنے کی ترغیب ملے گی۔

طریقہ 3 ثالثی کے ساتھیوں کے ساتھ کام کرنا

1. 
   

   
   جانئے گپ شپ کیا ہے۔ شکایات کی طرح گپ شپ کی بھی ایک مخصوص معاشرتی قدر ہوتی ہے۔ پوری تاریخ میں ، انسانوں نے حفاظتی وجوہات کی بنا پر گپ شپ پر انحصار کیا ہے اور یہ جاننے کے لئے کہ کون قابل اعتماد ہے اور کون نہیں ہے اس کے بطور ذریعہ استعمال کیا ہے۔ لیکن دوسروں کے بارے میں دائمی بیان پریشان کن ہوسکتا ہے اور کام کی جگہ پر لوگوں کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔
   • ساتھیوں سے بدگمانی کرنے سے احساسات مجروح ہوسکتے ہیں ، کام کی جگہ میں اخلاقیات کو کم کرسکتے ہیں ، اور بدنامی یا رازداری پر چڑھائی کے مقدمے بھی لگ سکتے ہیں۔

2. 
   

   
   افواہیں پھیلانے والے کسی کے ساتھ ذاتی معلومات بانٹنے سے گریز کریں۔ اگر اپنے بارے میں کچھ اور افواہوں کو پھیلانے کے لئے جانا جاتا ہے تو ، اپنے بارے میں کسی چیز کا انکشاف کرنا ایک بہتان ساتھی کو نئی افواہوں کو تیز کرنے کے لئے کچھ دے سکتا ہے۔

3. 
   

   
   آرام سے یا مزاحیہ انداز میں گپ شپ کو ختم کریں۔ صورت حال کو ناکارہ بنانے کے لئے ہنسی مذاق استعمال کرنے کی کوشش کریں ، اگر آپ جانتے ہو کہ کوئی ساتھی آپ کے بارے میں ، یا آپ کے بارے میں بھی گپ شپ چلا رہا ہے۔
   • اپنے ساتھی کا غصے سے مقابلہ نہ کریں۔ اس سے بدتر صورتحال یا انتقامی کارروائی ہوسکتی ہے۔
   • ساتھی نے جو مسئلہ آپ کے بارے میں بتایا ہے اسے درست کریں ، لیکن حقائق پر قائم رہیں۔
   • مثال کے طور پر یہ کہنے کی کوشش کریں کہ آپ پریشان ہیں کہ دوسروں کے بارے میں آپ کے بارے میں کیا سوچ سکتا ہے ، لیکن یہ بالکل غلط ہے یا آپ نے جو کچھ کہا آپ نے سنا ہے ، لیکن یہ آپ نہیں تھے۔

4. 
   

   
   شامل نہ ہوں۔ اگر دوسرے لوگ کسی ساتھی کو بدسلوکی کررہے ہیں تو اس سے دور رہنا بہتر ہے۔ اگر آپ اپنے بارے میں برا بھلا کہہ رہے ہیں تو بھی پریشان ہونے کی کوشش نہ کریں۔ امکان ہے کہ ہم آخر کار تھک جائیں گے اور ہم جلدی سے کسی دوسرے مضمون کی طرف گامزن ہوجائیں گے۔

طریقہ 4 ایک پلٹائیں کے ساتھ کام کریں

1. 
   

   
   جانئے کہ آپ کا ساتھی اپنی ذمہ داریوں کو کیوں ختم کرسکتا ہے۔ ناراض یا ناراض نہ ہوں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کے ساتھی کو آسانی سے گھر میں دوسری پریشانی ہو ، جو کام پر اس کی کارکردگی کو متاثر کرتی ہے۔ ہوسکتا ہے کہ آپ کا ساتھی اپنی نجی زندگی میں ایک ایسی کشیدہ صورتحال کا سامنا کر رہا ہو جس پر وہ اعتراف نہیں کرنا چاہتا ہے۔

2. 
   

   
   اپنے ساتھی سے بات کریں۔ الزام لگانے یا مکروہ مت بنو۔ حقائق سے متعلق شواہد کا استعمال کریں ، مفروضات نہیں ، اور اس ساتھی کے ساتھ پرسکون اور واضح طور پر بات کریں تاکہ اسے یہ بتائے کہ اس کا سلوک کام پر دوسروں کے ساتھ خلل ڈالتا ہے۔

3. 
   

   
   قائد کی حیثیت سے کام کریں۔ اپنے ساتھی کارکن کے لئے پریشانی پیدا کرنے کی کوشش نہ کریں کیونکہ اس سے عداوت یا انتقامی کارروائی ہوسکتی ہے۔ اس کے بجائے ، اس ساتھی کو ایک طرف لے جائیں اور اس کی مدد کرنے کی کوشش کریں یا جو کام کرنے کی ضرورت ہے اسے سنبھالنے کے لئے زیادہ موثر حکمت عملی تلاش کریں۔

طریقہ 5 مطالبہ کرنے والے صارفین کے ساتھ کام کرنا

1. 
   

   
   اپنے مؤکل کی توقعات کو سمجھیں ہوسکتا ہے کہ کسی غلط فہمی میں مبتلا ہو اور آپ میں سے ایک نے دوسرے کی ضروریات کو نہیں سمجھا ہو۔ اس کا انتظام سکون اور براہ راست رابطے کے ساتھ کیا جاسکتا ہے۔
   • اپنے گاہک کو انفرادی سطح پر سمجھنے کی کوشش کریں۔
   • اپنے گراہک سے پوچھیں کہ ان کی مزید توقعات کیا ہیں۔
   • آپ کیا تبدیل کرسکتے ہیں یہ پوچھتے رہیں۔
   • اگر ضروری ہو تو ، اس بات پر معقول حدود رکھیں کہ کیا برداشت کیا جاسکتا ہے یا نہیں۔ ایک بار پھر ، پرسکون اور پیشہ ورانہ مہارت رکھیں ، لیکن اپنے تحفظات کا اظہار کریں۔

2. 
   

   
   وہ وعدے نہ کرو جو آپ نہیں کر سکتے۔ آپ کے گاہک کی توقعات کو سنبھالنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے وعدوں کو برقرار رکھیں۔ اگر آپ اپنے مقاصد کو حاصل نہیں کرتے ہیں تو آپ یہ نہیں کرسکتے ہیں۔

3. 
   

   
   انٹرویو کے دوران جو کچھ کہا جاتا ہے اس پر نوٹ کریں اور تمام خطوط اور خط و کتابت رکھیں۔ ایسا کرنے سے ، آپ خاموشی سے اپنے مؤکل کو یاد دلاسکتے ہیں کہ اگر کوئی پریشانی پیش آتی ہے تو ماضی میں کیا کہا گیا تھا۔
   • تاریخوں ، تفصیلات اور کیا کہا گیا ہے اور کس کے ذریعہ باخبر رہیں۔

4. 
   

   
   صبر نہیں کھو۔ یاد رکھیں کہ آپ کے مؤکل کی توقعات کا انتظام آپ کے کام کا ایک حصہ ہے۔ پیشہ ورانہ طور پر کام کریں اور تنقید پر غور کریں۔

مشورہ

• احترام کریں۔ اپنے ساتھیوں کے ساتھ احترام کے ساتھ سلوک کریں اور انھیں یہ سمجھاؤ کہ آپ کام میں ہونے والے نقصان کی تعریف کرتے ہیں۔
• اپنے کام سے لطف اٹھائیں۔ دوسروں کی پریشانیوں سے آپ کے کام کا ماحول خراب ہونے کی کوشش نہ کریں۔
• ایک ہاتھ دو۔ جب بھی ممکن ہو تو مدد کی پیش کش کیج others ، لیکن دوسروں کے کام کا مناسب سبب کے بغیر خیال رکھنا۔ مختصر طور پر ، آپ کو کسی ٹیم کا حصہ بننے کا تاثر ہونا چاہئے۔
• سخت محنت کرو۔ خراب عادات یا نامناسب سلوک کی وجہ سے ذمہ داریوں سے بھاگنا نہیں ہے۔

انتباہات

• کام پر کسی بھی طرح کے برے سلوک کی ترغیب نہ دیں۔ حصہ لینا ، یا حتی کہ غیر فعال طور پر برے سلوک کی نمائش کرنا ، اس روی attitudeہ کو جاری رکھنے اور مزید خراب ہونے کی ترغیب دے گا۔
• ناراض ساتھی کا مقابلہ نہ کریں۔ کسی مینیجر یا سپروائزر کو اپنے خدشات بتائیں اور امید کرتے ہیں کہ تنازعہ پیشہ ورانہ طور پر حل ہوجائے گا۔