کسٹمر کی شکایات کو کس طرح سنبھالیں

مواد

• مراحل
• حصہ 1 کا 1:
  شکایت سے نمٹنا

یہ مضمون ہمارے ایڈیٹرز اور اہل محققین کے اشتراک سے لکھا گیا تھا تاکہ مواد کی درستگی اور مکمل کی ضمانت دی جاسکے۔

اس مضمون میں 31 حوالوں کا حوالہ دیا گیا ہے ، وہ صفحے کے نچلے حصے میں ہیں۔

وکی شو کی کنٹینٹ مینجمنٹ ٹیم ایڈیٹوریل ٹیم کے کام کا بغور جائزہ لیتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ہر آئٹم ہمارے اعلی معیار کے مطابق ہے۔

خوشگوار صارفین کا ہونا ایک کامیاب کاروبار کی کلید ہے۔ تاہم ، بعض اوقات صارفین آپ کے انتظام کے کچھ پہلوؤں کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔ ان کی شکایات سے نمٹنے اور ان کی پیروی کرنے سے ، آپ اپنے صارفین کو مطمئن رکھ سکتے ہیں اور برا پریس یا منہ کی بات کے ذریعہ کچھ صارفین کو کھونے کا خطرہ کم کرسکتے ہیں۔

مراحل

حصہ 1 کا 1:
شکایت سے نمٹنا

1. 
   

   
   7 اپنے گاہک سے دوبارہ رابطہ کریں۔ تھوڑی دیر کے بعد ، اس بات کو یقینی بنانے کے لئے اپنے صارف سے رابطہ کرنے پر غور کریں کہ یہ مسئلہ اطمینان بخش طریقے سے حل ہوگیا ہے۔ لہذا ، آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ اس کے تعاون کو سراہتے ہیں اور کسی بھی ممکنہ دشواری سے نمٹنے کے لئے سیکھتے ہیں۔
   • اس کو کال کریں یا اس طرح کے ساتھ ایک ای میل بھیجیں: "میں آپ کو پریشان نہیں کرنا چاہتا ، لیکن یہ صرف مساج کرنے کے لئے ہے کہ آپ اپنی شکایت کے حل سے خوش ہیں۔ "
   • اس سے بات کریں کہ آیا یہ معلوم کرنے کے لئے کہ سب کچھ ٹھیک ہے اور "پھر ملیں گے"۔ "
   • اسی کے ساتھ ہی ، آپ کو جو بھی شکایات ہوسکتی ہیں ان کو حل کرنے کی کوشش کریں ، لیکن اس بات سے آگاہ رہیں کہ کچھ لوگ مفت مصنوعات یا خدمات حاصل کرنے کے لئے باقاعدگی سے شکایت کرتے ہیں۔
   ایڈورٹائزنگ

"https://fr.m..com/index.php؟title=Treat-Complete-Customers&oldid=214633" سے اخذ کردہ